Problema estudado: A pesquisa investigou quais condições de governança, infraestrutura e supervisão humana são necessárias para que a integração entre BPM e GenAI promova a padronização dos processos de licitação em instituições públicas federais. O problema emergiu de retrabalhos, fluxos informacionais fragmentados e ausência de padronização no setor de compras da Reitoria do IFAM.

Objetivo do estudo: o objetivo geral consistiu em propor um guia metodológico com recomendações práticas para a padronização dos documentos que compõem os processos de compras do campus Reitoria do IFAM.

Metodologia de pesquisa: Trata-se de pesquisa aplicada, qualitativa, com objetivos exploratórios e descritivos. O percurso metodológico compreendeu Revisão Integrativa da Literatura e estudo de campo. A coleta ocorreu por triangulação entre referencial teórico, análise documental e entrevistas semiestruturadas, analisadas por meio de análise temática de conteúdo.

Delimitação da pesquisa: O estudo concentrou-se na Reitoria do IFAM, no contexto dos processos de compras públicas, analisando a convergência entre BPM e GenAI na fase interna das licitações.

Resultados alcançados (impactos): Os achados demonstraram que a automação eficiente depende de governança estruturada, supervisão humana qualificada e capacitação contínua. Evidenciou-se que a GenAI deve atuar como suporte à decisão, preservando a responsabilidade do servidor.

Aplicabilidade e/ou replicabilidade: O Guia Estratégico mostrou-se aplicável à rotina institucional do IFAM e replicável em outras instituições públicas federais com desafios semelhantes.

Contribuições práticas e teóricas: Praticamente, oferece diretrizes para integração segura entre BPM e GenAI. Teoricamente, contribui ao articular gestão por processos e tecnologias generativas no setor público.

Grau de originalidade: O caráter inovador reside na proposição estruturada de integração BPM–GenAI aplicada especificamente à padronização documental em licitações públicas federais.