Objetivo Geral : A presente pesquisa teve como objetivo investigar os fatores estressores percebidos por servidores de uma Autarquia Municipal do Rio de Janeiro no exercício de atividades administrativas, bem como identificar as estratégias de enfrentamento adotadas diante desses fatores. Metodologia da pesquisa: Trata-se de uma pesquisa de campo, com abordagem metodológica mista, integrando métodos quantitativos e qualitativos. Para a coleta de dados, utilizou-se a Escala de Estresse no Trabalho (EET), desenvolvida por Paschoal e Tamayo (2004), composta por assertivas avaliadas por meio da escala Likert. O questionário foi aplicado aos 27 servidores da autarquia, obtendo-se 24 respostas válidas, correspondendo a 89% da população investigada. Os resultados da análise indicaram a presença de um nível médio de estresse no contexto organizacional. Complementarmente, foi realizado um grupo focal com servidores selecionados, visando aprofundar a compreensão das respostas mais recorrentes identificadas na etapa quantitativa. Os dados qualitativos foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Limitação para aplicabilidade: Alterações políticas que podem comprometer o andamento da ação estratégica proposta além da falta de recursos para desenvolvimento das ações. Aplicabilidade do trabalho: Os resultados desta pesquisa vão colaborar para o conhecimento profundo da Autarquia melhorando assim o clima organizacional e o comprometimento dos servidores por perceberem que existe uma preocupação com sua saúde mental. Contribuições práticas: Como produto, foi elaborado um relatório técnico conclusivo como ferramenta estratégica para aprimorar a gestão de pessoas além de um material didático sobre estresse. Os resultados da pesquisa poderão ser referência para outras Autarquias Previdenciárias incentivando a pesquisarem sobre estresse ocupacional e suas implicações no desempenho organizacional. Contribuições teóricas: Este estudo é um avanço no conhecimento científico colaborando para áreas como nas ciências sociais e a psicologia organizacional entre outras. O estudo é de suma importância para ampliar as discussões sobre a saúde do trabalhador. Em razão das crescentes demandas do trabalho contemporâneo, a investigação sobre os fatores psicossociais, que desencadeiam o estresse ocupacional, tornar-se primordial. Essa análise promove a consciência e a construção de um ambiente organizacional mais produtivo e saudável resultando no bem-estar dos trabalhadores. Originalidade: Embora a Autarquia pesquisada exista há quase 25 anos e enfrente mudanças devidas alterações políticas, essa é a primeira iniciativa visando analisar os fatores estressores que afetam os servidores em suas atividades administrativas.

PALAVRAS-CHAVES:

Estresse Ocupacional; Fatores Estressores; Serviço Público; Relatório Técnico Conclusivo e Material Didático