Objetivo: Propor diretrizes de gest\u00e3o estrat\u00e9gica e Governan\u00e7a Digital para auxiliar na padroniza\u00e7\u00e3o dos fluxos de Comunica\u00e7\u00e3o Interna entre a Diretoria Geral e demais departamentos administrativos do Campus Manaus Centro do Instituto Federal de Educa\u00e7\u00e3o e Ci\u00eancia e Tecnologia do Amazonas (CMC\/IFAM).<\/p>\n\n\n\n
Metodologia: A pesquisa \u00e9 de natureza aplicada, com abordagem qualitativa, de car\u00e1ter explorat\u00f3rio. Para alcance dos objetivos, foi realizado um mapeamento sistem\u00e1tico da literatura, juntamente com an\u00e1lise documental e estudo de caso aplicado na Diretoria Geral (DG) do CMC\/IFAM. A coleta de dados foi feita por interm\u00e9dio de pesquisa documental e roteiro de entrevistas semistruturadas junto aos servidores da DG, servidores participantes da gest\u00e3o e profissionais ligados \u00e0s Tecnologias de Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (TICs), comparando-se os resultados encontrados com os dados obtidos durante o Mapeamento Sistem\u00e1tico da Literatura. Os dados foram analisados por meio da t\u00e9cnica de an\u00e1lise de conte\u00fado, de acordo com as categoriza\u00e7\u00f5es de Bardin (2020).[SF1]<\/p>\n\n\n\n
Limita\u00e7\u00f5es: As principais limita\u00e7\u00f5es est\u00e3o ligadas a dificuldades de acesso documental e tempo escasso para abrang\u00eancia de todos os elementos que dever\u00e3o ser mapeados para \u00eaxito da pesquisa. Tamb\u00e9m existem limita\u00e7\u00f5es quanto ao n\u00famero reduzido de candidados para as entrevistas que foram ser realizadas para a constru\u00e7\u00e3o do produto t\u00e9cnico-tecnol\u00f3gico (Plano de A\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gico).<\/p>\n\n\n\n
Contribui\u00e7\u00f5es Pr\u00e1ticas: A pesquisa prop\u00f5e a elabora\u00e7\u00e3o de um Plano de A\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gico, visando ao mapeamento e padroniza\u00e7\u00e3o dos principais fluxos de Comunica\u00e7\u00e3o Interna ligados \u00e0 DG e demais departamentos administrativos do CMC\/IFAM, organizando, categorizando e criando os fluxogramas referentes aos principais suportes e TICs utilizadas para realizar essa comunica\u00e7\u00e3o (e-mails, processos eletr\u00f4nicos, Sistemas Integrados), apresentando solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o, armazenamento e dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que poder\u00e3o ser implementadas via gest\u00e3o e governan\u00e7a digital, al\u00e9m de um plano de capacita\u00e7\u00e3o digital necess\u00e1rio aos servidores envolvidos nesses processos, conforme as dificuldades constatadas durante a pesquisa. Dessa forma, acredita-se o produto t\u00e9cnico-tecnol\u00f3gico (PTT) permitir\u00e1 a constru\u00e7\u00e3o de procedimentos operacionais replic\u00e1veis e padronizados, contribuindo com a mem\u00f3ria institucional e otimizando a Comunica\u00e7\u00e3o Interna.<\/p>\n\n\n\n
Originalidade: O estudo apresenta originalidade ao propor um produto ainda inexistente no CMC\/IFAM, representando um avan\u00e7o para a constru\u00e7\u00e3o da mem\u00f3ria institucional e da padroniza\u00e7\u00e3o de procedimentos necess\u00e1rios para a gest\u00e3o, caminhando rumo \u00e0 maturidade digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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